Dove sono ospitati i miei files?

I tuoi files vengono trasferiti attraverso la rete su un Server remoto, sempre attivo, che ne effettua una copia di sicurezza ogni giorno.

In questo modo non solo potrai renderli disponibili ai tuo clienti, ma potrai accedervi da qualsiasi parte del mondo e tenerli al sicuro da eventuali danni al tuo computer.

Che differenza c'è tra il servizio FTP e un hard disk virtuale?

Il servizio FTPaziende ti consente di creare accessi per i tuoi clienti, che saranno a loro volta in grado di caricare dei files per te.

FTPaziende ha le stesse funzionalità di un disco virtuale a cui si aggiungono la possibilità di creare accessi per i tuoi clienti, ed altri strumenti come la possibilità di ricevere file e la notifica automatica via email.

Come avviene il trasferimento dei file?

I file vengono caricati attraverso una semplice interfaccia web, utilizzando il protocollo HTTP.

Questa opzione consente di effettuare operazioni utilizzando il tuo browser abituale (Internet Explorer, Chrome, Firefox, ecc) e permette l'invio delle notifiche automatiche.

Ci sono rischi di perdita dati?

Non esiste questo pericolo perchè anche se dovesse succedere qualcosa al Server che ospita i files verrebbe automaticamente ripristinata la copia di sicurezza che il Server genera quotidianamente.

Cosa succede se sovrascrivo un file con lo stesso nome?

FTPaziende rinomina automaticamente i files con lo stesso nome aggiungendo al nome del file un numero di versione progressivo.
Questo impedisce la cancellazione accidentale di files e consente di mantenere uno storico delle versioni precedentemente caricate.

E' possibile cancellare in ogni momento le versioni più vecchie o rinomiare i files già caricati per intervenire sul numero di versione.

Posso integrare FTPaziende nel mio sito aziendale?

FTPaziende è stato appositamente sviluppato per consentire l'integrazione con un sito esistente.
Se hai bisogno di assistenza per l'integrazione con il tuo sito scrivi una mail a: assistenza@ftpaziende.it

Quanto tempo ci vuole a caricare un file?

Il tempo necessario per trasferire un file dipende da due fattori:
1) dimensione del file
2) velocità della connessione ad internet

File molto grandi o gruppi di files possono essere molto lunghi da caricare se non si dispone di una connessione ad internet veloce, si consiglia in questi casi di caricare un file alla volta.

Considera inoltre che le reti di tipo ADSL, molto diffuse, non hanno la stessa velocità quando si tratta di scaricare files (download) e quando si tratta di caricarli (upload).
Sono solitamente molto più veloci in fase di download e offrono prestazioni più limitate in fase di upload.

Quali formati di file posso caricare?

Non esistono limitazioni sui tipi di file che è possibile caricare.

Posso assegnare permessi?

Puoi definire permessi specifici per ciascun cliente, in particolare:

1) DOWNLOAD: il tuo cliente potrà scaricare i file da te caricati, non è possibile intervenire su questo permesso.
2) UPLOAD: se attivi questa opzione il tuo cliente può caricare dei files per te, in caso contrario potrà solo scaricare i files da te caricati.
3) MODIFICA: se attivi questa opzione il tuo cliente sarà in grado di cancellare / rinominare / spostare i file, compresi quelli che hai caricato tu.

Posso utilizzare un client FTP per gestire i miei files? (Filezilla, Cyberduck o altri)

FTPaziende offre tutto quello che ti serve per scambiare file con i tuoi clienti.
Non è previsto l'accesso tramite protocollo FTP dato che tutte le operazioni effettuabili tramite un client FTP sono già integrate nel pannello di controllo. Inoltre questo sistema permette funzionalità aggiuntive (come le notifiche tramite email) e permette di aggirare le eventuali restrizioni aziendali imposte alla connessione tramite protocollo FTP.

Posso gestire ed archiviare le diverse versioni di un file?

FTPaziende gestisce automaticamente il numero di versione di files che hanno lo stesso nome.
Caricando tre volte il file "immagini.zip" si avranno a disposizione su FTPaziende tre file così nominati:

-immagini.zip
-immagini(1).zip

-immagini(2).zip

E' possibile cancellare in ogni momento le versioni più vecchie o rinomiare i files già caricati per intervenire sul numero di versione.

Posso caricare la mia musica/ i miei film?

FTPaziende è un servizio progettato per lo scambio di file professionale.
Scambiare materiale coperto da copyright è vietato così come regolamentato dalla legge.
Qualsiasi abuso in tal senso comporterà la cancellazione dei files e/o l' immediata interruzione del servizio.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Accettiamo pagamenti tramite Carta di credito, Paypal e Postepay.
Questi metodi di pagamento consentono l'attivazione istantanea ed automatica del vostro account nel momento in cui il pagamento viene accettato.

Se desideri effettuare il pagamento tramite bonifico bancario contatta: assistenza@ftpaziende.it

Il rinnovo del servizio è automatico?

FTPaziende ti segnala automaticamente quando il tuo abbonamento sta per scadere e ti consente di rinnovarlo solo se lo desideri.

Se decidi di rinnovare il tuo abbonamento entro i sei mesi successivi alla data di scadenza avrai di nuovo a disposizione i tuoi files che verranno conservati per tale periodo.

Se non rinnoverai il tuo abbonamento dopo sei miesi i tuoi files verranno cancellati dal Server.

E' possibile passare da un piano ad un altro?

E' possibile passare da un piano a quello superiore pagando la sola differenza di prezzo.

Se desideri effettuare un upgrade del tuo piano scrivi a: assistenza@ftpaziende.it

Per errore ho lasciato scadere il mio abbonamento. Intendo rinnovarlo, ritroverò i miei files?

Se decidi di rinnovare il tuo abbonamento entro i sei mesi successivi alla data di scadenza avrai di nuovo a disposizione i tuoi files che verranno conservati per tale periodo.

Se non rinnoverai il tuo abbonamento dopo sei mesi i tuoi files verranno cancellati dal Server.